Todos los pedidos se tramitan entre 1 y 2 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos) después de que recibas el email de confirmación de tu pedido. Recibirás otra notificación cuando el pedido haya sido enviado.
La entrega gratis está disponible en pedidos de más de $2,000 pesos mexicanos dentro de la República Mexicana. En pedidos de menos de $2,000 pesos mexicanos, la entrega local tiene un coste adicional de $90 pesos mexicanos.
Nos pondremos en contacto contigo a través de un mensaje de texto al número de teléfono que facilitaste durante el proceso de compra para notificarte el día de la entrega.
Puedes evitar los gastos de envío con la recogida gratis en tienda, disponible en la colonia Centro en la Ciudad de México. Tras hacer tu pedido y seleccionar la opción de recogida en tienda durante el proceso de compra, tu pedido será preparado y estará listo para recoger en 1 – 2 días laborables. Te enviaremos un email con todas las instrucciones cuando el pedido esté listo.
Nuestro horario de recogida en tienda es 11 am a 7 pm de Lunes y Sábado. No olvides llevar tu email de confirmación cuando pases a recoger tu pedido.
Ofrecemos envíos internacionales a las siguientes regiones:
| Opción de envío | Tiempo de entrega estimado | Precio |
|---|---|---|
| América del Norte | De 3 a 9 días laborables | $650 mxn |
| Europa | De 4 a 9 días laborables | $680 mxn |
| Resto del Mundo | De 5 a 12 días laborables | $690 mxn |
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a cobro de aranceles de importación, ajenos a nosotros.
Cuando enviemos tu pedido, recibirás un email de notificación con un número de seguimiento que podrás usar para comprobar el estado de tu pedido. Por favor, espera 48 h para que la información de seguimiento esté disponible.
Si no has recibido tu pedido 15 días después de haber recibido el email de confirmación de envío, ponte en contacto con nosotros a través de contacto@1999estudio.com, indicando tu nombre y tu número de pedido para que podamos realizar las comprobaciones pertinentes.
Para checar nuestra política de cambios y devoluciones dirígete al siguiente enlace.
Aceptamos devoluciones hasta 15 días después de la entrega, siempre que el artículo no haya sido usado y esté en su estado original. Realizaremos el reembolso completo del pedido, excluyendo los costes de envío de la devolución.
En caso de que tu pedido llegue dañado, envíanos un email lo antes posible a contacto@1999estudio.com con tu número de pedido y una foto del estado del artículo. Gestionamos cada incidencia de manera individualizada para ofrecerte la solución más satisfactoria.
Si tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de contacto@1999estudio.com
Su carrito actualmente está vacío.